WooCommerce jako základ.
Charlie Lounge jako volitelné rozšíření.
Základní cíl je jednoduchý: vytěžit maximum z WooCommerce.
WooCommerce zůstane „hlavní motor“ e-shopu
(produkty, objednávky, doprava, platby, běžné e-maily).
Charlie Lounge
můžeme přidat jako nadstavbu – když budete chtít víc pohodlí
(například jedno místo pro komunikaci se zákazníky, plánování obsahu na sociální sítě,
chytřejší automatické zprávy, segmenty zákazníků).
Nejprve společně vybereme, co má pro vás smysl. Nic se nebude nastavovat „navíc“ jen proto,
že to jde.
Abyste si v klidu prošel možnosti dopravy a plateb, pochopil kde se co nastavuje a potom vyplnil krátký dotazník. Díky tomu připravíme finální návrh tak, aby byl praktický a dával smysl.
1) Kdo co spravuje: WooCommerce vs Charlie Lounge
Aby to bylo přehledné: prodej a provoz e-shopu zůstává ve WooCommerce. Charlie Lounge slouží jako rozšíření, které si můžete vybrat podle toho, jaké „nadstandardní“ věci budete chtít řešit.
WooCommerce Co budete dělat v e-shopu
Vše důležité pro prodej a správu e-shopu je tady.
- Produkty: názvy, popisy, velikosti/varianty, ceny, sklad, fotografie.
- Objednávky: přehled objednávek, změny stavu (zaplaceno / odesláno / vyřízeno).
- Doprava: dopravci (výdejní místa / kurýr), ceny dopravy, dobírka.
- Platby: platební brána (karta), bankovní převod, dobírka.
- Slevy: slevové kódy a akce (pokud budete chtít).
- E-maily k objednávkám: potvrzení objednávky, zaplaceno, odesláno… (Woo to umí).
- Více jazyků webu: e-shop v dalších jazycích (běžně přes WordPress plugin).
- Opuštěný košík: lze řešit ve Woo přes ověřený doplněk.
Připomínací e-mail jde poslat až ve chvíli, kdy zákazník zadá v košíku nebo v objednávce svůj e-mail. Bez e-mailu ho e-shop nemá kam kontaktovat.
Charlie Lounge (volitelné) Co umí navíc (vybereme jen to, co chcete)
Nejde o to „tlačit nový systém“. Jde o to mít pohodlí a pořádek tam, kde to WooCommerce běžně neřeší tak komfortně.
- Jeden přehledný chat se zákazníkem: komunikace z více kanálů na jednom místě (např. Instagram, webchat, e-mail, SMS, WhatsApp – podle nastavení).
- Webchat na e-shopu: jednoduché okénko pro dotazy (a vše se uloží do historie zákazníka).
- Plánování obsahu na sociální sítě: kalendář příspěvků a jednoduché plánování publikace (když chcete tvořit systematicky).
- Pokročilé automatické zprávy: scénáře „po 30 dnech“, VIP péče, různé zprávy podle typu nákupu.
- Segmenty zákazníků: například „nakoupil 3ד, „FR zákazník“, „VIP“ – užitečné pro cílené kampaně.
- QR kódy a chytré odkazy: pro letáky, obaly, vizitky a měření prokliků.
Je Charlie Lounge nutný pro start e-shopu? volitelné
Charlie Lounge dává smysl ve chvíli, kdy chcete: mít komunikaci na jednom místě (Instagram, webchat, e-mail…), plánovat obsah na sociální sítě, nebo mít chytřejší automatické zprávy a segmenty zákazníků.
Velká výhoda je, že se dá přidat i později – až budete chtít.
Pokud Charlie Lounge zapneme: co se do něj přenese z WooCommerce? automaticky
Díky tomu pak lze (pokud budete chtít) dělat například: automatické zprávy po nákupu, segmenty zákazníků, nebo jednoduše rychleji dohledat historii zákazníka při dotazu.
2) Doprava: jaké máte možnosti
V Česku zákazníci typicky chtějí dvě věci: výdejní místo (levnější, vyzvednou si kdy chtějí) a kurýra domů (nejpohodlnější). Proto většinou dává smysl nabídnout 1 výdejní síť + 1 kurýra. Všechno nastavíme přímo ve WooCommerce.
Doporučený start Zásilkovna + jeden kurýr (PPL / DPD / GLS)
Zákazník má na výběr. Vám to zůstane přehledné a dobře nastavitelné.
| Dopravce | Co je na tom dobré | Výdejní místa / Kurýr | Napojení na WooCommerce | Dobírka |
|---|---|---|---|---|
| Zásilkovna | Velmi oblíbená výdejní místa, jednoduché nastavení. | Výdejní místa + (i doručení na adresu podle nastavení) | Oficiální plugin | Ano |
| PPL | Silná služba v ČR, kvalitní kurýr, často rychlé doručení. | Kurýr + výdejní místa (Parcelshop) | Oficiální plugin | Ano |
| DPD | Velká evropská síť výdejních míst a moderní sledování zásilky. | Kurýr + výdejní místa | Ověřený doplněk | Ano |
| GLS | Dobré pro doručování do více zemí, stabilní služba. | Kurýr + výdejní místa | Ověřený doplněk | Ano |
Jak si vybrat kurýra (PPL vs DPD vs GLS)? prakticky
- PPL: velmi silné v ČR, jednoduché nasazení, často dobrá zkušenost zákazníků.
- DPD: výhoda při doručování do zahraničí a velká síť výdejních míst v Evropě.
- GLS: stabilní volba pro doručování do více zemí.
3) Platby: jaké jsou možnosti
Platební brána je služba, která umožní platit kartou (a často i Apple Pay / Google Pay). Vybranou bránu napojíme přímo do WooCommerce.
Jednoduché doporučení podle priorit
- Chci co nejnižší poplatky: ComGate
- Chci co nejvíc způsobů platby v ČR/SR: GoPay
- Chci prodávat výrazně do zahraničí: Stripe
- Chci řešení přes banku: GP Webpay
V dotazníku vyberete, co je pro vás nejdůležitější. Podle toho doporučíme nejlepší variantu.
Co je dobré vědět
- Poplatek za platbu: brána si vezme malou část z každé platby.
- Apple Pay / Google Pay: zákazník zaplatí rychleji a pohodlněji.
- Dobírka: platba při převzetí (řeší dopravce), není to platební brána.
- Aktivace: některé služby jdou aktivovat rychle online, jiné přes banku.
| Brána | Pro koho se hodí | Hlavní výhoda | Na co dát pozor | WooCommerce |
|---|---|---|---|---|
| ComGate | Pro e-shop v ČR/SR, když chcete nižší poplatky | Často výhodné ceny + základní metody včetně Apple/Google Pay | Je potřeba projít aktivací a schválením (běžné u všech bran) | Napojitelné |
| GoPay | Pro e-shop v ČR/SR, když chcete hodně platebních možností | Mnoho způsobů platby, dobrá podpora v češtině | Bývá o něco dražší než nejlevnější varianta | Napojitelné |
| Stripe | Když chcete silně prodávat do zahraničí | Dobře řeší různé měny a zahraniční platby | Administrace bývá hlavně v angličtině | Napojitelné |
| GP Webpay | Když chcete „bankovní“ řešení přes banku | Stabilní přístup, často pro větší provoz | U menších projektů může být měsíční poplatek nevýhodný | Napojitelné (víc kroků) |
4) Viditelnost ve vyhledávačích (SEO)
SEO znamená „aby se e-shop lépe ukazoval na Googlu“. Jednoduše: když lidé hledají dětské oblečení, chceme, aby Kidissimo bylo dobře vidět.
Základ co nastavíme
- Názvy stránek (aby Google chápal, co prodáváte).
- Krátké popisy (text, který se často ukazuje ve výsledcích).
- Nadpisy (přehledné pro lidi i pro Google).
- Popisky k obrázkům (užitečné i pro přístupnost).
- Rychlost webu (obrázky ve správné velikosti a formátu).
Dlouhodobě co dělá rozdíl
- Kategorie a struktura: aby zákazník rychle našel, co chce.
- Texty u kategorií a produktů: srozumitelně a věcně.
- Více jazyků: každá jazyková verze musí být správně oddělená.
- Mapa webu: aby Google snadno našel všechny produkty.
Proč to řešit hned na začátku? ať se to nepředělává
5) Jak bychom postupovali
Cíl je: nejdřív udělat e-shop tak, aby se dalo bezpečně prodávat, a potom doplňovat „navíc“ funkce podle toho, co budete chtít.
Jak naložit s produktovými obrázky (AI), aby to nezdržovalo spuštění rozumně
Před: Produktová fotka
Po: AI model dítěte
- Na začátek: u každého produktu mít alespoň 1 pěknou fotografii, aby šel produkt prodávat.
- Pak postupně: doplňovat další úhly a „oblékané“ vizuály u nejprodávanějších produktů.
- Současně: připravit rychlý proces pro generování, aby to nebyla ruční dřina.
6) Dotazník: poslední krok před finální nabídkou
Až si to projdete, stačí vyplnit krátký dotazník. Potvrdíme si rozhodnutí (doména, hosting, doprava, platby, dobírka, jazyky a případně vybrané rozšíření) a připravíme finální návrh a kalkulaci.
Dotazník Vyplňte prosím zde
Dotazník můžete vyplnit přímo na této stránce. Zabere to jen pár minut.
Poznámka: Ceny dopravy a poplatky platebních bran se mohou lišit podle smluv a obratu. V dotazníku vyberete, co je pro vás nejdůležitější, a doporučíme nejlepší variantu.